Macu.ee e-poe grupi – ja eeltellimuste müügi- ja loobumistingimused
- Grupi- ja eeltellimuste müügitingimused on täienduseks Macu e-poe müügi- ja tagastustingimustele.
- Grupi- ja eeltellimus tähendab, et tellitud kaupa ei ole laos kohapeal olemas ning tellitakse ja saadetakse tellijale 14-30 kalendripäeva jooksul, väljaarvatud juhul, kui ei ole teisiti kokku lepitud.
- Grupi- ja eeltellimuse vahe seisneb selles, et grupitellimuse puhul on vaja kokku saada kindel hulk soovijaid samale tootele, eeltellimuse puhul ei ole gruppi kokku vaja saada, kuid kaup ei ole siinsamas Macu laos kohe olemas.
- Grupi- ja eeltellimusega tellitud toodete hind on soodsam, kui kohapeal oleva sama toote/tootevariatsiooni hind.
- Grupitellimuste hindadele ei kehti -7% püsikliendi soodustus.
- Grupitellimuse soovist annab klient teada vastava postituse all kommentaariumis sotsiaalmeedias; kirjutades FB või IG postkasti või vastava grupitellimuse olemasolul läbi e-poe. Seejuures ei avalda Macu tellimusega liitunud inimeste nimesid avalikult oma kanalites, juhul kui soovija ei ole ise läbi kommentaariumi oma soovi avaldanud oma nime.
- Eeltellimusi saab üldjuhul teha ka läbi e-poe, kui ei ole öeldud teisiti.
- Macu on teadlik, et seadus kohustab avaldama müüdava toote kõik omadused, sh mõõdud, kuid juhul kui grupi- või eeltellimuse kogumise hetkel ei ole Macu teadlik täpsetest toote mõõtudest, siis mõõdab Macu tooted üle kohe, kui need saabuvad, ning soovijate suurused korrigeeritakse vastavalt päris mõõtudele ja sobivatele suurustele läbi personaalse suhtluse, mida algatab Macu ise.
- Grupitellimuses osalemise soovi avaldanu tasub sümboolse broneeringu kinnitamiseks tasu 5€ ning ülejäänud summa siis, kui kaup on kohal. Broneeringutasu tuleb tasuda 2 kalendripäeva jooksul peale soovi avaldamist, peale mida broneering kinnitatakse või vabastatakse.
- Eeltellimuse puhul tuleb toote eest tasuda täielikult kohe tellimuse tegemisel.
- Kauba saabumisel on kliendil grupitellimuse puhul ülejäänud arve tasumiseks aega kuni 7 kalendripäeva, väljaarvatud juhul, kui ei ole muud personaalset kokkulepet.
- Kaup väljastatakse kliendile 1-2 tööpäeva jooksul peale kauba saabumist eeldusel, et kauba ja transpordi eest on tasutud.
- Juhul, kui Macu tühistab grupitellimuse, kuna pole 30 päeva jooksul saanud piisavalt soovijaid kokku või on kaup hulgilaost otsas, siis tagastatakse 5€ broneeringutasu täies ulatuses kõikidele ostjatele 5 tööpäeva jooksul peale grupitellimuse tühistamise teadet.
- Ostja võib grupi- või eeltellimuse soovist igal hetkel loobuda enne toote kohale jõudmist ning saada tagasi kõik enne tasutu.
- Peale tellimuse välja saatmist kliendile kehtivad a üldised Macu.ee müügi-ja tagastustingimused
- Macul on õigus keelduda grupitellimusega liitumist isikutel, kes korduvalt on oma tellimuse soovist loobunud enne toote kättesaamist. Tingimus ei kehti tagastamise puhul.
- Avaldanud soovi misiganes kanali kaudu osa saada grupi- või eeltellimusest, siis nõustub klient automaatselt nii grupitellimuste tingimuste kui üldiste müügi-ja tagastustingimustega. Seal juures on Macul on kohustus viidata enne tehingusse minekut taasesitatava kanali kaudu nii grupitellimuste tingimustele kui üldistele müügi-ja tagastustingimustele.
- Macul on õigus grupi- ja eeltellimuste tingimusi muuta ette teatamata, kuid mitte käimasoleva grupitellimuse kogumise ajal konkreetsele tootele.
LUBADUS MACU KLIENTIDELE SEOSES GRUPITELLIMUSTEGA:
- Macu e-pood teab tarbija õigusi ja seda, et e-kaubanduses on lubatud tellimusest loobuda igal hetkel enne selle kohale toimetamist ning tagastada kaup vastavalt seadustele ja tagastustingimustele, kui see osutub mittesobivaks misiganes põhjustel.
- Macu teab, mida tähendab personaalselt tellitud/tehtud toode – meie selliseid tooteid ei paku. Mitte ükski toode ei ole valmistatud personaalsete mõõtude või muu parameetri järgi, mida saaks liigitada personaalselt tellitud toote alla ning seega kehtivad meile tavapärased tellimusest loobumise ja tagastamise seadused ja sellest lähtuvalt koostatud tingimused.
- Me austame oma kliente – me küll siiralt palume olla oma soovides kindlad, kui liitute grupitellimustega, kuid me ei korralda mitte kunagi avalikke häbiposte klientide nimede ja vestlustega ega alaväärista kedagi muudmoodi mitte ühelgi põhjusel. Eriti, kui oled näiteks oma tellimusest mingi põhjusel loobunud. Me taunime täielikult sellist käitumist osade grupitellimuste tegijate poolt!